کلاود کول سنتر
کلاود کول سنتر
منظومة الکول سنتر فى بفایا هى الأذکى و الأقوى، دقة و تفاصیل عالیة تلبی جمیع إحتیاجات مراکز الإتصال، مع دعم…إدارة خدمة العملاءمعا لتحقیق أعلی أداء بأفضل جودة لخدمة العملاء الأداة الأکثر فاعلیة لإدارة مشروعک لتحقیق أعلی النتائج فی التسویق والمبیعات وخدمة…
کول سنتر للغیر
إذا کنت تخطط لتزوید مشروعک بقسم خدمة عملاء وکول سنتر .. دع عنک تکالیف الإنشاء وعناء توفیر الأجهزة والموظفین المدربین جیدا…
شاشة المراقبة الحیة
تتیح لک عرض المکالمات فی لحظتها , قوائم الانتظار, توافر الایجنت متابعة المکالمات تتیح للمشرفین الاستماع بشکل سری الی الإتصالات بین…
سوفت فون
استمتع ببفایا سوفت فون علی جوالک بنفس خصائص تطبیق الویندوز تطبیق بفایا سوفت فون للجوال یبقیک علی اتصال بمکتبک اینما کنت
التقاریر
یساعد المشرفین فی الحصول علی تقاریر تقییم أداء الموظفین, وطریقة استقبال الاتصال وکذلک تفاعل العملاء مع الموظف خلال الاتصال
لوحة تحکم نظام بفایا کلاودیمکنک التحکم بکافة تفاصیل عملک من خلال شاشة واحدة سهلة الاستخدام لتوفیر وقت وجهد فریق عملک
تطبیق بفایا CRMللهواتف الذکیة.. یساعد فریق عملک على انجاز أعمالهم من أى مکان بکل سهولة
بفایا تقدم الدعم الفنی لعملائها على مدار 24 ساعة طوال الاسبوع، فریق دعم فنی محترف یقوم بالمساعدة على الفور عند الحاجة